So schreiben Sie ein Website-Briefing für ein Redesign-Projekt Schritt für Schritt
So schreiben Sie ein Website-Briefing für ein Redesign-Projekt Schritt für Schritt: Überprüfen Sie die aktuelle Website, legen Sie den Umfang fest, definieren Sie Ziele und skizzieren Sie die Seitenbedürfnisse.
Wann ein Redesign-Brief das richtige Dokument ist
Ein Redesign-Brief ist kein allgemeines Aufnahmeformular. Er existiert für eine Website, die in einigen Aspekten funktioniert und in anderen versagt, und das Briefing muss Veränderungen beschreiben, nicht nur Wünsche. Wenn das Team eine 40-seitige Unternehmenswebsite, eine Landingpage oder ein Produktportal überarbeitet, sollte das Briefing sagen, was sich ändern muss und was bleiben muss.
Das ist wichtig, weil die Redesign-Arbeit mit der vererbten Realität beginnt. Es gibt bereits eine Sitemap, alten Text, Tracking-Code, Formulare und ein CMS mit festgelegten Gewohnheiten. Ein gutes Briefing sagt einem Designer oder einer Agentur, wo der Schmerz liegt, welche Teile stabil sind und welche Teile ohne einen Plan gefährlich zu berühren sind.
Betrachten Sie es als ein Dokument für das Änderungsmanagement. Das klingt trocken, aber es hält alle ehrlich. Ein Freelancer kann die Arbeit besser kalkulieren, ein internes Team kann Vermutungen vermeiden, und die Kundenseite kann aufhören, jede alte Seite wie eine leere Leinwand zu behandeln.
Wenn Sie Schritt für Schritt nach einer Anleitung suchen, wie man ein Website-Briefing für ein Redesign-Projekt schreibt, beginnen Sie damit, zu entscheiden, dass das Briefing für eine Transformation und nicht für eine Entdeckung von Grund auf gedacht ist. Diese eine Entscheidung verändert die Fragen, die Sie stellen, und die Details, die Sie sammeln.
Überprüfen Sie die aktuelle Website, bevor Sie etwas schreiben
Beginnen Sie mit der Live-Website. Nicht mit Screenshots aus dem letzten Quartal. Nicht mit einer Erinnerung an „das Homepage-Problem“. Öffnen Sie die aktuellen Seiten und listen Sie auf, was existiert, was kaputt ist und was während des Redesigns nicht vergessen werden sollte.
Machen Sie ein einfaches Audit mit Zahlen. Zählen Sie die Seiten, die bleiben, die Seiten, die sich ändern werden, und die Seiten, die entfernt werden. Notieren Sie jede Seite mit starkem Traffic, jedes Formular mit Abbrüchen, jeden Abschnitt, der die Benutzer verwirrt, und jeden Inhalt, der seit einem Jahr oder mehr veraltet ist.
Technische Einschränkungen gehören hier ebenfalls hin. Wenn die aktuelle Website von einem veralteten CMS, einem benutzerdefinierten Checkout-Prozess oder einer fragilen Integration abhängt, sollte das Briefing dies erwähnen, bevor jemand ein neues Layout skizziert. Ein Redesign, das das aktuelle System ignoriert, schafft oft ein zweites Projekt: Schadensbegrenzung.
Fügen Sie konkrete Benutzerprobleme hinzu. Zum Beispiel: Support-Tickets erwähnen Suchprobleme auf mobilen Geräten; der Vertrieb sagt, die Preis-Seite verursacht wiederholte Anrufe; das Redaktionsteam kann FAQs nicht ohne Hilfe von Entwicklern aktualisieren. Diese Details sind besser als allgemeine Behauptungen wie „die Website ist schwer zu bedienen.“
Wenn Sie bereits interne Dokumentation haben, verlinken Sie sie. Ein Team, das ein Website-SicherheitRedesign-Briefings scheitern, wenn der Umfang unklar bleibt. Schreiben Sie in einfachen Worten auf, was im Umfang enthalten ist, und dann, was nicht. Die zweite Liste ist ebenso wichtig wie die erste, da sie das Team davon abhält, in zusätzliche Vorlagen, zusätzliche Funktionen und zusätzliche Genehmigungsrunden abzudriften.
Definieren Sie die Grenzen des Redesigns und die Nicht-Ziele
Seien Sie spezifisch in Bezug auf die Grenzen. Wenn die Homepage, Produktseiten und der Kontaktfluss enthalten sind, sagen Sie das. Wenn das Blog-Archiv, Sprachversionen oder der Bereich für Konten nicht Teil dieser Phase sind, sagen Sie das auch. Ein Redesign kann 12 Vorlagen berühren, ohne das gesamte System zu berühren.
Nicht-Ziele sind kein Zeichen von Faulheit. Sie sind Schutz. Wenn die Bereinigung von SEO-Inhalten nicht im Umfang enthalten ist, sagen Sie das. Wenn neue Fotografien nicht enthalten sind, sagen Sie das. Wenn das Redesign denselben Checkout-Anbieter beibehalten muss, schreiben Sie es klar, damit niemand in Woche 3 einen Ersatz vorschlägt.
Eine nützliche Zeile in einem Redesign-Briefing lautet: „Behalten Sie den aktuellen Zahlungsfluss bei.“ Eine andere lautet: „Ändern Sie das Kunden-Dashboard in dieser Phase nicht.“ Einfach. Direkt. Schwer zu missverstehen.
Das Redesign-Briefing benötigt Kontext, aber kein Markenmanifest. Fassen Sie den geschäftlichen Grund in einem kurzen Block zusammen: Umsatzziele, Qualität der Leads, Supportlast, Rekrutierungsbedarf oder einen neuen Markteintritt. Wenn das Redesign eine Fusion, ein Rebranding oder einen Wechsel von B2B zu B2B2C unterstützt, nennen Sie es.
Erfassen Sie den geschäftlichen, markenbezogenen und nutzerbezogenen Kontext
Das Redesign-Briefing benötigt Kontext, aber kein Markenmanifest. Fassen Sie den geschäftlichen Grund in einem kurzen Block zusammen: Umsatzziele, Lead-Qualität, Support-Last, Rekrutierungsbedarf oder einen Markteintritt. Wenn das Redesign eine Fusion, ein Rebranding oder einen Wechsel von B2B zu B2B2C unterstützt, nennen Sie es.
Der Marken-Kontext sollte die Teile umfassen, die sich geändert haben. Vielleicht ist das Unternehmen jetzt stärker auf Unternehmen ausgerichtet. Vielleicht hat sich der Ton von verspielt zu fachkundig gewandelt. Vielleicht muss das visuelle System ruhiger wirken, weil das alte Design zu werblich aussah. Das sind nützliche Details. „Modern“ ist es nicht.
Der Nutzer-Kontext sollte echte Veränderungen widerspiegeln, nicht Annahmen. Wenn das Publikum mobiler geworden ist, ändert das Vorlagen und Navigation. Wenn wiederkehrende Kunden jetzt schneller auf Kontozugriff angewiesen sind als Erstbesucher auf Bildung, sollte die Startseite, die Menüs und das Dashboard diese Hierarchie widerspiegeln.
Ein Satz kann hier viel bewirken: „Das Redesign muss drei Zielgruppen unterstützen – neue Interessenten, bestehende Kunden und Partner – ohne dass die Startseite die gesamte Last tragen muss.“ Das gibt dem Team ein Designproblem, das sie lösen können, was besser ist, als ihnen einen Slogan zu geben.
Für ein größeres Projekt kann es hilfreich sein, auf ein verwandtes UnternehmenswebsiteStrukturbeispiel oder eine bestehende Geschäftsbereichsseite, damit das Team versteht, wie sich die Organisation bereits präsentiert.
Spezifizieren Sie die bedarfsgerechten Seiten und die Struktur der Website
Ein Redesign-Brief sollte nicht bei "neuer Navigation" aufhören. Er sollte die Seitenstruktur, die Hauptvorlagen und die Seiten benennen, die besondere Aufmerksamkeit benötigen. Beginnen Sie mit einer Sitemap-Liste, auch wenn sie grob ist. Markieren Sie dann zuerst die Prioritätsseiten.
Ein 20-seitiger Standort könnte eine neue Startseite, zwei Dienstvorlagen, ein Layout für Fallstudien, ein Ressourcen-Hub und eine Kontaktseite mit einem anderen Formular benötigen. Ein Produktunternehmen benötigt möglicherweise eine Preisseite, eine Vergleichsseite und einen Anmeldefluss für Testversionen. Ein Verlag benötigt möglicherweise Archivfilter und Artikelvorlagen mit stärkeren Lesepfaden.
Teilen Sie dem Team mit, welche Seitentypen wiederholbar sind und welche Ausnahmen darstellen. Wenn die Blogvorlage 500 Artikel verwalten kann, die Fallstudienvorlage jedoch individuelles Storytelling benötigt, schreiben Sie das. Wenn die Navigation nur die obersten 6 Abschnitte anzeigen soll, sagen Sie das. Zahlen helfen hier.
Dies ist auch der Ort für Änderungen in der Inhaltshierarchie. Eine Seite kann die gleichen Informationen behalten, aber eine andere Reihenfolge benötigen: Beweis zuerst, Funktionen zweitens, Prozess drittens, FAQ zuletzt. Diese Art von Anleitung verhindert, dass ein Redesign zu einem kosmetischen Austausch mit der gleichen alten Struktur darunter wird.
Einige Teams skizzieren dies gegen ein Website-Analyse- und Überwachungsplattform oder eine interne Inhaltskarte, damit sie sehen können, welche Seiten bereits die Last tragen und welche untergenutzt sind.
Notieren Sie die Inhaltsmigration, Genehmigungen und Eigentumsverhältnisse
Die Inhaltsmigration ist der Bereich, in dem Redesigns chaotisch werden. Ein Brief sollte angeben, welcher Inhalt unverändert verschoben wird, welcher umgeschrieben wird, welcher archiviert wird und was von Grund auf neu erstellt werden muss. Wenn es 86 alte Artikel gibt und nur 20 migriert werden sollen, sagen Sie diese Zahl klar.
Die Verantwortung ist ebenso wichtig. Wer schreibt den neuen Text? Wer überprüft die rechtlichen Formulierungen? Wer genehmigt die Überschrift der Startseite? Wenn 4 Personen eine Seite genehmigen, wird sich der Zeitplan bemerkbar machen. Ein Brief sollte den Verantwortlichen für jeden Schritt benennen, nicht nur für die endgültige Genehmigung.
Visuelle Genehmigungen benötigen die gleiche Sorgfalt. Der Marketingverantwortliche kann den Ton genehmigen, der Produktverantwortliche kann die Genauigkeit der Funktionen genehmigen, und der Gründer möchte möglicherweise einen letzten Blick auf die oberste Botschaft werfen. Das ist in Ordnung, solange der Brief die Reihenfolge auflistet. Andernfalls muss der Designer dieselbe Seite dreimal für drei verschiedene Meinungen überarbeiten.
Die Verantwortung für Assets ist praktisch. Geben Sie an, wer Bilder, Icons, Diagramme, Testimonials und Videos bereitstellt. Wenn das Redesign von 12 Produkt-Screenshots abhängt und diese nicht bereit sind, ist das ein Risiko für den Zeitplan, kein kleines Detail.
Listen Sie technische, barrierefreie und Integrationsanforderungen auf
Technische Hinweise gehören in den Brief, auch wenn der Designer nicht alles codiert. Geben Sie das CMS, die Hosting-Situation, die Formularwerkzeuge, die Analytics-Einrichtung und alle Systeme an, mit denen das Redesign verbunden werden muss. Wenn die Seite eine benutzerdefinierte CRM-Synchronisierung oder ein Abrechnungstool verwendet, kann das Redesign dies nicht ignorieren.
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit sollten konkret sein. Erwähnen Sie die Tastaturnavigation, den Farbkontrast, die Formularbeschriftungen, die Fokuszustände, die Untertitelung und die Kompatibilität mit Screenreadern, wo relevant. Wenn das Unternehmen einen formalen Standard hat, zitieren Sie ihn. Wenn nicht, bitten Sie das Team, anerkannte Richtlinien zur Barrierefreiheit zu befolgen und alle Seiten zu kennzeichnen, die besondere Aufmerksamkeit benötigen.
SEO gehört ebenfalls hierher und nicht als nachträglicher Gedanke. Das Briefing sollte die Handhabung von Weiterleitungen, die Erhaltung von Metadaten, wo nötig, und einen Plan für Seiten, die umbenannt oder entfernt werden, anfordern. Eine schlechte Weiterleitungskarte kann wochenlang Traffic kosten.
Wenn Ihr Team einen benutzerdefinierten Stack oder ein privates Setup hat, weisen Sie darauf hin. Ein Redesign für ein privates Netzwerk-Infrastruktur ist sehr unterschiedlich von einer öffentlichen Broschüren-Website, und das Briefing muss diese Einschränkung widerspiegeln, bevor die Designideen sich vervielfältigen.
Testanforderungen sind es wert, aufgeschrieben zu werden. Geben Sie an, ob das Team auf 3 oder 5 Browsern testen soll, ob die mobilen Breakpoints fest oder flexibel sind und ob die endgültige Übergabe dokumentierte QA-Notizen benötigt. Diese Details sparen Zeit während der Startwoche.
Fügen Sie Entscheidungskriterien und Fragen für die nächsten Schritte für das Team hinzu
Ein Redesign-Brief sollte nicht mit „Bitte schlagen Sie Ideen vor“ enden. Er sollte das Team auffordern, spezifische Fragen zu beantworten. Welcher Konzeptansatz passt zum aktuellen Problem der Website? Welche Risiken sehen sie? Was benötigt mehr Entdeckung? Welche Seiten sollten zuerst angegangen werden und welche können warten?
Fragen Sie nach Schätzungen in Bereichen, wenn das die Arbeitsweise des Teams ist. Fragen Sie nach Abhängigkeiten. Fragen Sie, welche Annahmen am wichtigsten sind. Ein starkes Briefing lädt die Agentur oder den internen Designer ein, mit den fehlenden Teilen zu antworten, nicht nur mit einem Moodboard und einem schönen PDF.
Dieser Abschnitt kann auch Entscheidungskriterien definieren. Zum Beispiel: Priorisieren Sie Klarheit über visuelle Neuheit oder priorisieren Sie die Konversion auf der Kontaktseite über die Dekoration auf der Startseite. Wenn im Brief steht, dass das Redesign die Seitenleistung nicht um mehr als ein angegebenes Limit verlangsamen darf, weiß das Team, welcher Kompromiss am wichtigsten ist. Zahlen halten die Diskussion geerdet.
Gute Fragen für die nächsten Schritte sind: Welche Vorlagen benötigen Prototyp-Tests? Welche Inhaltsbereiche benötigen einen Copy-Workshop? Was kann aus dem aktuellen Designsystem wiederverwendet werden? Wo liegt das größte Risiko beim Start? Diese Fragen helfen dem Team, vom Briefing zum Plan überzugehen, ohne vorzutäuschen, dass jedes Unbekannte gelöst ist.
Einige Teams fragen auch nach einem Verweis auf die Wahl eines CMS, wenn die Plattformwahl noch offen ist, da Plattformbeschränkungen das Layout, den Bearbeitungsfluss und sogar den Umfang des Redesigns selbst ändern können.
Und wenn das Briefing die Unterstützung nach dem Start gestalten wird, fügen Sie eine Zeile hinzu, was nach dem Go-Live passiert. Ein Redesign, das URLs, Formulare oder Integrationen ändert, benötigt oft Website-Support nach dem Start für einige Wochen, nicht nur eine Übergabe an einem Tag.
Lesen Sie das Briefing, bevor Sie es senden, als hätte das Team die Website noch nie gesehen. Wenn eine Seitenanzahl fehlt, wenn ein Nicht-Ziel vage ist, wenn ein Genehmigungsinhaber nicht benannt ist, beheben Sie es jetzt. Das ist der Unterschied zwischen einem Redesign-Brief, der die Arbeit antreibt, und einem, der nur ein Meeting beginnt.
