कैसे एक समीक्षा विजेट जोड़ें बिना रूपांतरण को नुकसान पहुँचाए

किसी वेबसाइट पर समीक्षाओं का विजेट कैसे जोड़ें बिना परिवर्तनों को नुकसान पहुंचाए

1. समीक्षाओं का विजेट जोड़ने की आवश्यकता क्यों है

समीक्षाओं का विजेट सजावट के लिए नहीं है। यह उस पहले संदेह को दूर करता है जब एक उपयोगकर्ता क्लिक करने के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं होता, यही कारण है कि यह अक्सर लैंडिंग पृष्ठ पर समीक्षाओं को रखने के लिए सबसे अच्छा स्थान बन जाता है जब विश्वास को तेजी से बनाना होता है।

एक सेवा वेबसाइट पर, यह विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है: लोग केवल कीमत पर ही नहीं, बल्कि यह भी देखते हैं कि किसने पहले कंपनी के साथ काम किया है, उन्होंने कितनी जल्दी प्रतिक्रिया दी, लोग समयसीमाओं के बारे में क्या कहते हैं, और अंतिम परिणाम क्या था। एक संक्षिप्त समीक्षा कभी-कभी आपकी ताकतों के बारे में एक लंबे पैराग्राफ से अधिक प्रभाव डाल सकती है।

एक और व्यावहारिक लाभ भी है: एक समीक्षाओं का विजेट अतिरिक्त स्पष्टीकरण के साथ पृष्ठ को ओवरलोड करने से बचने में मदद करता है। विश्वसनीयता के बारे में एक पैराग्राफ के बजाय, आप 3-5 ग्राहक उद्धरण दिखा सकते हैं और लोगों को अपने निष्कर्ष निकालने दे सकते हैं। इस तरह, साइट आगंतुक के साथ बहस नहीं करती - यह उन्हें निर्णय की ओर धकेलती है।

यदि आपके पास पहले से ही मूल्य निर्धारण, एक पूछताछ फॉर्म, और सेवा विवरण के साथ ब्लॉक हैं, तो एक समीक्षाओं का विजेट एक विश्वास जांच के रूप में काम करता है। यह बिक्री को प्रतिस्थापित नहीं करता। यह इसे आसान बनाता है।

2. कौन सी गलतियाँ रूपांतरण को कम कर सकती हैं

पहली गलती ब्लॉक को बहुत बड़ा बनाना है। जब कई समीक्षाएँ होती हैं और आधा स्क्रीन कार्डों द्वारा लिया जाता है, तो उपयोगकर्ता पृष्ठ के मुख्य पथ को देखना बंद कर देता है। यह विशेष रूप से लैंडिंग पृष्ठ पर जोखिम भरा है, जहां हर इंच को काम करना चाहिए।

दूसरी गलती ऑटो-स्क्रॉलिंग है। जो समीक्षाएँ अपने आप चलती हैं, वे एक मॉकअप में जितनी लगती हैं, उससे कहीं अधिक परेशान करने वाली होती हैं। व्यक्ति ने पहले समीक्ष को पढ़ना भी समाप्त नहीं किया है, और ब्लॉक पहले ही आगे बढ़ चुका है। परिणामस्वरूप, ध्यान भटक जाता है बजाय इसके कि वह बढ़े।

पॉप-अप भी अक्सर नुकसान करते हैं। यदि समीक्षाओं का विजेट फॉर्म के ऊपर दिखाई देता है या बटन को ढक लेता है, तो लॉन्च के पहले ही दिन रूपांतरण गिर सकते हैं। अधिकांश मामलों में, उपयोगकर्ताओं को स्वयं समीक्षाएँ खोलने देना बेहतर है बजाय इसके कि उन्हें एक अप्रत्याशित विंडो से आश्चर्यचकित किया जाए।

अप्रासंगिक समीक्षाएँ विश्वास को नुकसान पहुँचाती हैं। यदि कोई उपकरण स्थापना की तलाश में है लेकिन “आरामदायक कार्यालय के इंटीरियर्स” की प्रशंसा देखता है, तो यह ब्लॉक बेतरतीब लगता है। एक खराब समीक्षा दस ठोस समीक्षाओं को नकार सकती है।

एक तकनीकी समस्या भी है: धीमी लोडिंग। जब विजेट भारी स्क्रिप्ट लाता है, तो पृष्ठ हिचकिचाता है, और मोबाइल पर यह विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो प्रभाव को अलग से जांचें और अंतर्ज्ञान पर भरोसा न करें; इसे आकलन करने के लिए, इसे के साथ तुलना करना उपयोगी है साइट सुरक्षाकेवल दृश्यता द्वारा नहीं, बल्कि यह भी कि कार्यान्वयन के बाद पृष्ठ कैसे व्यवहार करता है।

3. साइट पर विजेट कहाँ रखें

होमपेज पर, समीक्षाओं का विजेट सबसे अच्छा मध्य में काम करता है, एक छोटे उत्पाद ब्लॉक के बाद और विवरण से पहले। तब तक उपयोगकर्ता पहले से ही जानता है कि वे कहाँ हैं और यह पुष्टि करने की तलाश कर रहा है कि कंपनी पर भरोसा किया जा सकता है।

एक उत्पाद या सेवा पृष्ठ पर, समीक्षाओं को मूल्य, शर्तों और क्रिया बटन के बगल में रखना बेहतर है। यदि प्रस्ताव जटिल है, तो समीक्षाओं को नीचे छिपाना न करें। लोग पहले 10-20 सेकंड में विकल्पों की तुलना करते हैं, और तब उन्हें तर्क की आवश्यकता होती है, लंबे पृष्ठ के अंत में नहीं।

एक लैंडिंग पृष्ठ के लिए, लाभों और पूछताछ फॉर्म के बीच एक छोटा ब्लॉक अच्छा काम करता है। फॉर्म के ऊपर एक या दो स्क्रीन ठीक हैं। फॉर्म के नीचे, समीक्षाएँ अक्सर छूट जाती हैं; पहले स्क्रीन के ऊपर, वे मुख्य संदेश में बाधा डालती हैं, इसलिए यह आमतौर पर लैंडिंग पृष्ठ पर समीक्षाएँ रखने के लिए सबसे अच्छा स्थान होता है जब लक्ष्य कार्रवाई का समर्थन करना है बिना ध्यान भटकाए।

एक सेवाओं के पृष्ठ पर, विजेट कार्य चरणों के विवरण के बाद जा सकता है। यह समझ में आता है: आगंतुक पहले से ही समझता है कि आप क्या करते हैं और अब देखना चाहता है कि यह अन्य ग्राहकों के लिए कैसा दिखता है। एक कार्ट पृष्ठ पर या पूछताछ सबमिट करने से ठीक पहले, समीक्षाएँ संक्षिप्त रहनी चाहिए, बिना अतिरिक्त चित्रों या लंबे उद्धरणों के।

लंबी बिक्री चक्र वाले प्रोजेक्ट्स के लिए, केवल एक प्लेसमेंट पर निर्भर न रहना मददगार होता है। कभी-कभी उत्पाद कार्ड में एक ब्लॉक और पृष्ठ के नीचे फॉर्म के साथ एक और ब्लॉक एक बड़े मॉड्यूल की तुलना में बेहतर काम करता है।

4. काम के लिए सही विजेट प्रारूप कैसे चुनें

एक कॉम्पैक्ट फीड उन पृष्ठों पर अच्छा काम करता है जहाँ पहले से ही स्थान लिया गया है। यह शांत दिखता है, ध्यान नहीं चुराता, और 2-3 छोटे विश्वास संकेत प्रदान करता है। यह प्रारूप होमपेज के लिए अच्छा है, जहाँ आपको भावना के बजाय संयम की आवश्यकता होती है।

समीक्षा कार्ड उपयोगी होते हैं यदि आपके पास नाम, नौकरी के शीर्षक, फोटो, या कम से कम कंपनी के नाम हैं। ये विशिष्टता का एहसास कराते हैं। B2B सेवाओं के लिए, यह अक्सर सबसे अच्छा विकल्प होता है, क्योंकि एक वास्तविक व्यवसाय से समीक्षा पर भरोसा करना एक गुमनाम उद्धरण की तुलना में आसान होता है।

एक स्लाइडर गतिशील लगता है, लेकिन इसका उपयोग सावधानी से किया जाना चाहिए। यदि कई समीक्षाएँ हैं और वे सभी एक ही लंबाई की हैं, तो स्लाइडर एक सजावटी तत्व में बदल जाता है। लेकिन यदि समीक्षाएँ छोटी हैं और अर्थ में भिन्न हैं, तो यह प्रारूप बेहतर काम करता है और पृष्ठ को भारी नहीं करता।

एक रेटिंग ब्लॉक तब उपयोगी होता है जब आपको एक त्वरित संकेत की आवश्यकता होती है। सितारे, औसत स्कोर, समीक्षाओं की संख्या - ये सभी चीजें लोगों को एक सेकंड में विश्वास के स्तर को समझने में मदद करती हैं। फिर भी, यह प्रारूप असली उद्धरणों के साथ सबसे अच्छा होता है, अन्यथा यह बहुत सूखा लगता है।

एक पॉप-अप तत्व शायद ही कभी उपयुक्त होता है। उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता पहले ही मूल्य निर्धारण ब्लॉक को पार कर चुका है और फॉर्म से पहले रुका है, तो आप धीरे से एक छोटी समीक्षा दिखा सकते हैं। एक कठोर पॉप-अप लगभग हमेशा लोगों को परेशान करता है, और यहाँ एक अतिरिक्त क्लिक की कीमत अधिक होती है जितनी यह लगती है।

5. विजेट को इस तरह से कॉन्फ़िगर करें कि यह बिक्री का समर्थन करे

वास्तविक समीक्षाओं से शुरू करें। यहां तक कि 5 ईमानदार समीक्षाएँ 50 सूत्रात्मक लाइनों की तुलना में बेहतर काम करती हैं जिनमें विवरण नहीं होते। उपयोगकर्ता आसानी से बता सकते हैं कि कब पाठ जीवित लगता है और कब इसे केवल स्थान भरने के लिए लिखा गया है।

अनावश्यक भागों को हटा दें। लंबे परिचय, अतिरिक्त तिथियाँ, दोहराए गए शब्द, बहुत सारे इमोजी - ये सभी संदेश से ध्यान भटकाते हैं। एक समीक्षाओं का विजेट संक्षिप्त होना चाहिए, अन्यथा यह एक फ़ीड में बदल जाता है जिसे कोई समाप्त नहीं करता।

मॉडरेशन की आवश्यकता होती है, लेकिन ग्राहक की आवाज़ की कीमत पर नहीं। यदि यह समझने में बाधा नहीं डालता है तो प्राकृतिक शब्दावली बनाए रखें। कभी-कभी एक लाइन जैसे “उन्होंने 15 मिनट में वापस कॉल किया” एक पॉलिश किए गए 600-शब्द के पैराग्राफ से अधिक मूल्यवान होती है।

प्रासंगिकता के अनुसार छंटाई लोगों की अपेक्षा से अधिक मदद करती है। एक सेवा पृष्ठ पर, समयसीमाओं और संचार के बारे में समीक्षाएँ दिखाएँ। एक उत्पाद पृष्ठ पर, गुणवत्ता, पैकेजिंग और डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करें। एक पूछताछ फॉर्म पृष्ठ पर, दिखाएँ कि लोगों को प्रतिक्रिया कितनी जल्दी मिली और उन्हें परिणाम तक कैसे पहुँचाया गया।

यदि आपके पास समीक्षाओं का एक बड़ा संग्रह है, तो फ़िल्टर भी उपयोगी होते हैं। आप उत्पाद, शहर, कार्य प्रकार, या ग्राहक खंड के अनुसार समीक्षाएँ दिखा सकते हैं। यह एक अच्छा स्थान है जहाँ आप विजेट को वेबसाइट ट्रस्ट मैट्रिक्स और उनके प्रभाव के साथ जोड़ सकते हैंक्योंकि एक समीक्षा तब बेहतर काम करती है जब यह किसी विशेष आगंतुक की अपेक्षाओं से मेल खाती है।

एक अच्छा अभ्यास यह है कि विजेट से कुछ भी हटा दें जो लोगों को चुनने में मदद नहीं करता। यदि पास में पहले से ही एक पूछताछ बटन है, तो इसे पाँच बार न दोहराएँ। यदि पृष्ठ पर पहले से ही बहुत अधिक पाठ है, तो एक और लंबी कहानी न जोड़ें। विजेट को बिक्री का समर्थन करना चाहिए, न कि इसके साथ प्रतिस्पर्धा करना।

6. पृष्ठ को तेज और उपयोग में आसान कैसे रखें

लेज़ी लोडिंग पहली चीज है जिसे जांचने लायक है। एक समीक्षाओं का विजेट मुख्य सामग्री के प्रकट होने को अवरुद्ध नहीं करना चाहिए। यदि साइट पहले मूल्य, फ़ॉर्म, और शीर्षक दिखाती है, और बाद में समीक्षाएँ लोड करती है, तो उपयोगकर्ता को पृष्ठ तेजी से और अधिक सुचारू रूप से मिलता है।

स्क्रिप्ट को न्यूनतम पर रखा जाना चाहिए। हर अतिरिक्त मॉड्यूल वजन जोड़ता है, और इसके साथ यह जोखिम भी आता है कि मोबाइल संस्करण धीमा होने लगे। वास्तविक उपयोग में, यह इस बात में प्रकट होता है कि बटन कितनी जल्दी प्रतिक्रिया करता है और क्या लेआउट इधर-उधर कूदता है।

उत्तरदायी डिज़ाइन केवल एक सावधानी नहीं है। स्मार्टफ़ोन पर, लंबे समीक्षा कार्ड अनंत फ़ीड में बदल जाते हैं यदि आप चौड़ाई, ऊँचाई, और स्क्रीन पर आइटम की संख्या को सीमित नहीं करते हैं। इसे विभिन्न उपकरणों पर मैन्युअल रूप से जांचें, केवल ब्राउज़र अनुकरण में नहीं।

कोर वेब वाइटल्स को लॉन्च के बाद और कुछ दिनों बाद फिर से जांचने लायक है, और यदि पृष्ठ में स्पष्ट रूप से बदलाव हुआ है तो अनुक्रमण के बाद। एक स्क्रिप्ट डेस्कटॉप प्रदर्शन को नहीं तोड़ सकती, लेकिन यह मोबाइल अनुभव को स्पष्ट रूप से खराब कर सकती है। ऐसे प्रोजेक्ट्स में, इसे बनाए रखना मदद करता है एक वेबसाइट विश्लेषण और निगरानी प्लेटफ़ॉर्मआपके निकट है ताकि आप देख सकें कि नए ब्लॉक को जोड़ने के बाद पृष्ठ का व्यवहार कैसे बदलता है।

एक और उपयोगी ट्रिक यह है कि पहले स्क्रीन पर समीक्षाओं की संख्या को 3 या 4 तक सीमित करें। यह विश्वास के लिए पर्याप्त है। इसके बाद, उपयोगकर्ता यदि चाहें तो और खोल सकते हैं, और पृष्ठ हल्का बना रहता है।

7. यह कैसे जांचें कि क्या परिवर्तनों में कमी आई है जब इसे जोड़ा गया

सिर्फ पूछताछ की तुलना न करें, बल्कि बटन क्लिक, फॉर्म विज़िट और स्क्रॉल गहराई की भी तुलना करें। यदि समीक्षाओं के विजेट को जोड़ने के बाद पूछताछ वही रहती है लेकिन फॉर्म क्लिक कम हो जाते हैं, तो यह पहले से ही एक संकेत है। रूपांतरण हमेशा तुरंत नहीं गिरते, और वे हर पृष्ठ पर एक ही तरीके से नहीं गिरते।

लॉन्च से पहले, अपने बुनियादी नंबरों को 2-4 सप्ताह के लिए सहेजें। फिर उन्हें कार्यान्वयन के बाद की अवधि के साथ तुलना करें। इसके बिना, आपके पास केवल छापें होंगी, और इन मामलों में, छापें अक्सर भ्रामक होती हैं।

A/B परीक्षण आपको अधिक सावधान रहने में मदद करता है। दर्शकों के एक हिस्से को विजेट के साथ पृष्ठ दिखाएं, और दूसरे हिस्से को बिना विजेट के पृष्ठ दिखाएं। यदि अंतर स्पष्ट है, तो इसे बनाए रखें। यदि परिणाम अनिर्णायक है, तो सभी को एक साथ परीक्षण करने के बजाय स्थान, आकार और समीक्षाओं की संख्या को अलग से परीक्षण करें।

उपयोगकर्ता व्यवहार पर भी नज़र रखें। यदि लोग अधिक बार स्क्रॉल करते हैं लेकिन फॉर्म कम बार जमा करते हैं, तो विजेट उन्हें विचलित कर सकता है। यदि पृष्ठ पर समय बढ़ता है लेकिन पूछताछ नहीं होती, तो यह भी जीत नहीं है - यह प्रारूप पर पुनर्विचार करने का एक कारण है।

जब आपको गहरी जांच की आवश्यकता हो, तो हाथ से साइट की प्रतिष्ठा की जांच बनाम स्वचालितकी तुलना करना उपयोगी होता है। यह देखने में आसान बनाता है कि कैसे मैनुअल समीक्षा और स्वचालित निगरानी यह पहचानने में मदद करती है कि समीक्षाएँ जोड़ने के बाद क्या बदला और क्या वही रहा।

8. लॉन्च के बाद विजेट को कैसे सुधारें

लॉन्च के बाद, विजेट को महीनों तक अपरिवर्तित न छोड़ें। 2 सप्ताह के बाद जांचने के लिए पहली चीज़ स्थान है। कभी-कभी ब्लॉक को 300-500 पिक्सल ऊपर ले जाना सब कुछ फिर से डिज़ाइन करने से बेहतर परिणाम देता है।

दूसरा कदम आकार है। यदि समीक्षाएँ बहुत अधिक हैं, तो 3 रखें। यदि बहुत कम हैं, तो केवल सबसे उपयोगी को दिखाएँ और पूर्ण समीक्षाओं के पृष्ठ से लिंक करें। प्रभाव के लिए ब्लॉक को बड़ा करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

तीसरा कदम प्रत्येक समीक्षा में पाठ की मात्रा है। परिणाम के बारे में एक संक्षिप्त टिप्पणी अक्सर उस लंबे किस्से से अधिक प्रभावी होती है कि वह परिणाम कैसे प्राप्त हुआ। विडंबना सरल है: जितना कम फालतू, उतना ही बेचना आसान।

चौथा कदम विजेट के बगल में कार्रवाई के लिए कॉल है। कभी-कभी बटन के ऊपर एक पंक्ति पर्याप्त होती है: “एक अनुरोध छोड़ें और एक उद्धरण प्राप्त करें।” यदि उपयोगकर्ता समीक्षाएँ पढ़ने के बाद लगभग तैयार हैं, तो अतिरिक्त पाठ केवल उन्हें धीमा करता है।

अंतिम कदम बिक्री टीम से फीडबैक है। प्रबंधक सुनते हैं कि लोग पृष्ठ देखने के बाद क्या पूछते हैं, और यह समायोजन के लिए सीधा सामग्री है। यदि आगंतुक कहते हैं कि समीक्षाएँ बहुत कम हैं, तो 2-3 और जोड़ें। यदि वे समय सीमा के बारे में पूछते हैं, तो उन समीक्षाओं को ऊँचा करें।

एक समीक्षाओं का विजेट साइट से अलग नहीं रहना चाहिए। यह केवल तब काम करता है जब इसकी स्थिति, आकार, सामग्री और गति सभी एक लक्ष्य की सेवा करते हैं: उपयोगकर्ता को बिना अनावश्यक संदेह के निर्णय लेने में मदद करना और पृष्ठ पर अतिरिक्त वजन न जोड़ना। इस अर्थ में, वेबसाइट रूपांतरण के लिए सबसे प्रभावी समीक्षाओं का विजेट वह है जो पृष्ठ के साथ मिश्रित होता है, न कि इसके साथ प्रतिस्पर्धा करता है।