लॉन्च के बाद कौन से वेबसाइट मेट्रिक्स महत्वपूर्ण हैं और उनका क्या अर्थ है

पहले सप्ताह की स्वास्थ्य जांच

लॉन्च के बाद पहले 7 दिन बड़े सिद्धांतों के लिए समय नहीं होते। यह जांचने का समय है कि क्या ट्रैकिंग वास्तव में उन पृष्ठों और क्रियाओं पर काम कर रही है जो महत्वपूर्ण हैं, और क्या डैशबोर्ड को साफ पोस्ट-लॉन्च डेटा मिल रहा है।

स्पष्ट से शुरू करें। होमपेज, एक सेवा पृष्ठ, एक फॉर्म, और एक धन्यवाद पृष्ठ खोलें। यदि पृष्ठ दृश्य आपके विश्लेषण में दिखाई देता है, तो अच्छा है। यदि फॉर्म सबमिशन नहीं होता है, तो यह एक समस्या है, रहस्य नहीं।

छोटी ट्रैकिंग त्रुटियाँ स्पष्ट रूप से छिपी हो सकती हैं। एक बटन क्लिक दो बार हो सकता है, एक धन्यवाद पृष्ठ को बाहर रखा जा सकता है, या एक मोबाइल इवेंट कभी डैशबोर्ड तक नहीं पहुँच सकता क्योंकि स्क्रिप्ट को ब्लॉक कर दिया गया था। ये गलतियाँ साइट को वास्तव में जितना व्यस्त या शांत दिखाती हैं उससे अधिक व्यस्त या शांत दिखाती हैं।

एक त्वरित मैनुअल परीक्षण में 10 मिनट लगते हैं। एक परीक्षण लीड भेजें, डैशबोर्ड को ताज़ा करें, और जो आप अपेक्षित थे उसे जो दिखाई दिया उसके साथ तुलना करें। यदि संख्याएँ मेल नहीं खाती हैं, तो प्रदर्शन का मूल्यांकन करने से पहले ट्रैकिंग को ठीक करें।

यहाँ भी एक वेबसाइट एनालिटिक्स और मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म एक लंबी दोपहर बचा सकता है। एक साइट पहली नज़र में स्वस्थ लग सकती है और फिर भी मोबाइल सफारी पर एक महत्वपूर्ण घटना को चूक सकती है, जिसका मतलब है कि लॉन्च रिपोर्ट पहले ही दिन 2 में गलत है।

बेसलाइन बनाम सुधार

एक लॉन्च शोर पैदा करता है। यह सामान्य है। एक बेहतर सवाल यह है कि क्या वर्तमान मैट्रिक्स प्री-लॉन्च बेंचमार्क या पहले स्थिर सप्ताह से बेहतर हैं, क्योंकि एक नया डिज़ाइन अक्सर व्यवहार को बदलता है इससे पहले कि यह स्थिर हो।

यदि साइट के पास 3 महीने का पुराना डेटा था, तो उसकी तुलना करें। यदि नहीं, तो लॉन्च के बाद पहले पूर्ण सप्ताह का उपयोग करें और पहले 48 घंटों को महत्वपूर्ण मानने का दिखावा करना बंद करें। वे शायद ही कभी होते हैं।

बात यह नहीं है कि हर जगह एक उच्च संख्या का पीछा किया जाए। यदि आगंतुक तेजी से उत्तर पाते हैं तो एक साफ लैंडिंग पृष्ठ पर बाउंस दर बढ़ सकती है। यदि नया साइट लोगों को फॉर्म तक जल्दी पहुँचाता है तो कम पृष्ठ गहराई भी ठीक हो सकती है।

एक समय में एक मैट्रिक पर ध्यान दें और एक कठिन सवाल पूछें: क्या लॉन्च ने साइट को लक्ष्य के करीब लाया, या क्या इसने केवल डेटा के आकार को बदल दिया? यह भेद कच्ची गिनती से अधिक महत्वपूर्ण है।

टीम अक्सर चाहती हैं लॉन्च के बाद वेबसाइट समर्थन का मतलब “संख्याओं को ठीक करना” है। ऐसा नहीं है। इसका मतलब है कि संख्याओं को एक ज्ञात प्रारंभिक बिंदु के खिलाफ पढ़ना, ताकि साइट को अपनी पहली सप्ताह की उलझन के खिलाफ नहीं आंका जाए।

देखने के लिए पृष्ठ-स्तरीय संकेत

हर पृष्ठ को समान ध्यान देने की आवश्यकता नहीं होती। लैंडिंग पृष्ठ, सेवा पृष्ठ, और रूपांतरण पृष्ठ अलग-अलग कहानियाँ बताते हैं, और प्रत्येक को साइट पर अपनी नौकरी के खिलाफ पढ़ा जाना चाहिए।

एक लैंडिंग पृष्ठ पर, सवाल सरल है: क्या आगंतुक प्रस्ताव को समझने के लिए पर्याप्त समय बिताते हैं? एक सेवा पृष्ठ पर, सवाल यह है कि क्या वे संपर्क या किसी अन्य प्रासंगिक पृष्ठ की ओर बढ़ते हैं। एक चेकआउट पृष्ठ पर, सवाल यह है कि क्या अंतिम कदम महत्वपूर्ण है।

देखें कि कौन से पृष्ठों को ध्यान मिलता है और कौन से छोड़ दिए जाते हैं। 1,000 विजिट्स वाला एक पृष्ठ और कोई आगे बढ़ने की गतिविधि कमजोर हो सकता है, लेकिन 80 विजिट्स वाला एक पृष्ठ और उच्च रूपांतरण अभी भी एक अच्छा पृष्ठ हो सकता है। संदर्भ के बिना संख्याएँ महंगी सजावट हैं।

यहाँ एक उपयोगी आदत है: पृष्ठों को प्रवेश संख्या और निकास के अनुसार क्रमबद्ध करें। यदि वही पृष्ठ दोनों सूचियों के शीर्ष के करीब दिखाई देता है, तो इसे लॉन्च के पहले 3 दिनों के भीतर देखने की आवश्यकता है।

एक कॉर्पोरेट वेबसाइटअक्सर अपने कमजोर पृष्ठों को एक चमकदार होमपेज के पीछे छिपाता है। यह पृष्ठ स्तर की समीक्षा को मूल्यवान बनाता है, क्योंकि होमपेज ठीक लग सकता है जबकि सेवाओं का पृष्ठ चुपचाप आधे आगंतुकों को खो देता है।

पृष्ठ प्रकार के अनुसार जुड़ाव का अर्थ

पृष्ठ पर समय, स्क्रॉल गहराई, और वापसी विज़िट उपयोगी हैं, लेकिन ये सार्वभौमिक सत्य नहीं हैं। 2-मिनट की विज़िट एक ब्लॉग पोस्ट पर एक अलग अर्थ रखती है बनाम एक मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर।

सूचनात्मक पृष्ठों के लिए, लंबा समय एक अच्छा संकेत हो सकता है यदि पृष्ठ वास्तव में पढ़ा जा रहा है। एक उपयोगकर्ता जो एक गाइड का 80% स्क्रॉल करता है और बाद में वापस आता है, वह सीख रहा हो सकता है, न कि हिचकिचा रहा हो। बिक्री पृष्ठों के लिए, लंबा समय भी भ्रम का संकेत हो सकता है, विशेष रूप से यदि पृष्ठ छोटा है और अगला कदम छिपा हुआ है।

समर्थन पृष्ठों को फिर से एक अलग पढ़ाई की आवश्यकता होती है। एक उपयोगकर्ता जो लैंड करता है, 20 सेकंड में उत्तर पाता है, और छोड़ देता है, वह सफल हो सकता है। यह असफलता नहीं है। यह पृष्ठ का अपना काम करना है।

वापसी विज़िट को भी देखभाल की आवश्यकता होती है। एक तकनीकी लेख पर एक वापसी विज़िट विश्वास का संकेत हो सकती है। एक सप्ताह में मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर पांच वापसी का मतलब हो सकता है कि मूल्य स्पष्ट नहीं है, या कि आगंतुक विकल्पों की तुलना कर रहा है और अभी तक आश्वस्त नहीं है।

एक ही साइट पर, एक मीट्रिक विभिन्न दिशाओं में इशारा कर सकता है, पृष्ठ प्रकार के आधार पर। यही कारण है कि टीमें जो लॉन्च के बाद यह पूछती हैं कि कौन से वेबसाइट मीट्रिक महत्वपूर्ण हैं और उनका क्या मतलब है, उन्हें कभी भी एकल वैश्विक औसत से शुरू नहीं करना चाहिए।

खोज और खोज के संकेत

खोज डेटा आपको बताता है कि क्या लोग साइट को ढूंढ सकते हैं, लेकिन यह भी बताता है कि क्या साइट उस चीज़ से मेल खाती है जिसे वे खोज रहे थे। इंप्रेशन, क्लिक, और प्रवेश पृष्ठों को एक साथ पढ़ा जाना चाहिए, न कि तीन अलग-अलग ट्रॉफियों के रूप में।

यदि एक पृष्ठ को इंप्रेशन मिलते हैं लेकिन कुछ क्लिक, तो शीर्षक या स्निपेट गलत हो सकता है। यदि इसे क्लिक मिलते हैं लेकिन आगंतुक तुरंत छोड़ देते हैं, तो पृष्ठ उस प्रश्न का उत्तर दे सकता है जो खोज परिणाम ने वादा किया था। यह अंतर 1 या 2 स्थानों के रैंक परिवर्तन से अधिक महत्वपूर्ण है।

प्रवेश पृष्ठ विशेष रूप से लॉन्च के बाद उपयोगी होते हैं क्योंकि वे दिखाते हैं कि खोज इंजन साइट के बारे में क्या सोचते हैं। यदि आगंतुक एक पुराने लेख के माध्यम से प्रवेश करते रहते हैं जबकि नई सेवा पृष्ठ की अनदेखी की जाती है, तो सामग्री मानचित्र में सुधार की आवश्यकता हो सकती है।

खोज मांग को भी प्रस्ताव से मेल खाना चाहिए। एक कंपनी एक सेवा के लिए एक नया पृष्ठ लॉन्च कर सकती है जिसका कोई भी उस नाम से खोज नहीं करता, जो सामग्री की विफलता नहीं है बल्कि भाषा का असंगति है। साइट ठीक हो सकती है; शब्दावली नहीं हो सकती।

टीमों के लिए जो काम कर रही हैं एक निवेश पर सामग्री पोर्टल, खोज डेटा यह प्रकट कर सकता है कि कौन से विषय पहले दौरे को आकर्षित करते हैं और कौन से पृष्ठ बस वहीं बैठे रहते हैं। यही कारण है कि पहले महीने में खोज और खोज के संकेत महत्वपूर्ण होते हैं, न कि तिमाही के बंद होने के बाद।

तकनीकी घर्षण संकेतक

कुछ मेट्रिक्स रुचि के बारे में नहीं होते। वे घर्षण के बारे में होते हैं। एक धीमा पृष्ठ, एक टूटी हुई फॉर्म, या एक मोबाइल लेआउट जो बटन को स्क्रीन से बाहर धकेलता है, एक अच्छे साइट को 30 सेकंड के भीतर कमजोर दिखा सकता है।

किसी क्रिया के प्रयास के बाद बार-बार निकास पर ध्यान दें। एक आगंतुक एक फॉर्म खोलता है, टाइप करना शुरू करता है, और छोड़ देता है। दूसरा सबमिट पर क्लिक करता है, कोई पुष्टि नहीं देखता, और रिफ्रेश करता है। ये तकनीकी लक्षण हैं, व्यवहारिक विचित्रताएँ नहीं।

लोड गति महत्वपूर्ण है क्योंकि यह बदलती है कि आगंतुक धैर्य खत्म होने से पहले क्या कर सकता है। मोबाइल पर, यहां तक कि एक छोटी सी देरी भी लंबी लग सकती है। एक पृष्ठ जो डेस्कटॉप पर स्वीकार्य रूप से प्रदर्शन करता है, एक कमजोर फोन कनेक्शन पर संघर्ष कर सकता है।

टूटी हुई फॉर्म को धीमे पृष्ठों की तुलना में पहचानना आसान है, लेकिन दोनों संख्याओं को विकृत करते हैं। यदि सबमिशन गिरते हैं जबकि पृष्ठ दृश्य स्थिर रहते हैं, तो समस्या फॉर्म में हो सकती है न कि ट्रैफ़िक में। यदि केवल मोबाइल पर ट्रैफ़िक गिरता है, तो लेआउट की जांच करना महत्वपूर्ण है इससे पहले कि मार्केटिंग टीम कॉपी को फिर से लिखना शुरू करे।

वेबसाइट सुरक्षाइस समूह में भी शामिल है। एक रीडायरेक्ट लूप, एक अवरुद्ध स्क्रिप्ट, या एक अत्यधिक सुरक्षा नियम माप को तोड़ सकता है और वास्तविक उपयोगकर्ताओं को एक ही समय में निराश कर सकता है।

शिकायतों की बाढ़ का इंतजार न करें। एक बार की असफल सबमिशन की जांच करने के लिए पर्याप्त है। दो पहले से ही एक पैटर्न है।

परिवर्तन-पथ चेकपॉइंट

लॉन्च के बाद का सबसे स्पष्ट प्रश्न यह नहीं है कि "हमें कितने विज़िट मिले?" यह है "लोग लक्ष्य की ओर बढ़ना कब बंद कर दिए?" वह लक्ष्य एक लीड, एक साइनअप, एक खरीदारी, या एक कॉल हो सकता है।

पथ को चरणों में मानचित्रित करें: विज़िट, कुंजी पृष्ठ, क्रिया क्लिक, फॉर्म प्रारंभ, फॉर्म सबमिट, पुष्टि। फिर प्रत्येक चेकपॉइंट की जांच करें। एक साइट फॉर्म से पहले, फॉर्म के अंदर, या फॉर्म के बाद लोगों को खो सकती है यदि पुष्टि पृष्ठ लोड होने में विफल रहता है।

सबसे बड़ा ड्रॉप-ऑफ अक्सर उस स्थान पर नहीं होता जहां टीम उम्मीद करती है। एक होमपेज व्यस्त लग सकता है, जबकि सेवा पृष्ठ को असली नुकसान होता है। या फॉर्म स्वयं ठीक हो सकता है, लेकिन उसके पहले का चरण क्लिक करने के लिए पर्याप्त स्पष्ट नहीं है।

यहां एक व्यावहारिक आदत मदद करती है: उन लोगों की संख्या की तुलना करें जो एक क्रिया शुरू करते हैं और जो इसे पूरा करते हैं। यदि 40 शुरू करते हैं और 12 पूरा करते हैं, तो अंतर स्पष्ट है। कारण हमेशा स्पष्ट नहीं होता, लेकिन अंतर होता है।

विशिष्ट फ़नल के चारों ओर निर्मित साइटें, जैसे कि एक ईमेल, एसएमएस और पुश मैसेजिंग प्रवाह, प्रत्येक चरण के पढ़ने योग्य होने पर निर्भर करती हैं। यदि एक चरण वैकल्पिक या भ्रमित करने वाला लगता है, तो पथ टूट जाता है और संख्याएँ जल्दी दिखाती हैं।

परिणाम पर ध्यान दें, केवल घटना पर नहीं। एक कम फॉर्म-स्टार्ट दर का मतलब है कि पृष्ठ जल्दी विफल हो गया। एक कम फॉर्म-सबमिट दर का मतलब है कि फॉर्म देर से विफल हो गया। ये अलग-अलग सुधार हैं, भले ही डैशबोर्ड उन्हें एक ही पंक्ति में रखता है।

जब एक मीट्रिक कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त उपयोगी होता है

हर संख्या दिन 1 पर तैयार नहीं होती। कुछ मेट्रिक्स लॉन्च के बाद बहुत शोर होते हैं, खासकर यदि ट्रैफिक कम है या दर्शकों का मिश्रण बदल गया है। बहुत जल्दी कार्रवाई करने से एक सामान्य झूलना समस्या की तरह लग सकता है।

एक सरल नियम मदद करता है: तब तक प्रतीक्षा करें जब तक मेट्रिक इतना स्थिर न हो जाए कि 1-दिन का स्पाइक या डिप कहानी को नहीं बदलता। कुछ साइटों के लिए यह 5 से 7 दिन लेता है। कम ट्रैफिक वाले पृष्ठों के लिए, यह अधिक समय ले सकता है। कोई निश्चित जादुई रेखा नहीं है।

छोटे रन के साथ सावधानी बरतें। 2 दिनों में 20% वृद्धि अगले सप्ताह गायब हो सकती है। एक चैनल में गिरावट केवल एक अभियान की रोक को दर्शा सकती है, साइट की समस्या नहीं। मेट्रिक तब ही उपयोगी बनता है जब पैटर्न दोहराया जाता है।

यह कहते हुए, कुछ समस्याओं के लिए धैर्य की आवश्यकता नहीं होती। यदि एक फॉर्म हर मोबाइल ब्राउज़र पर विफल होता है, यदि चेकआउट में हर परीक्षण में त्रुटियाँ आती हैं, या यदि पुष्टि पृष्ठ पर ट्रैकिंग गायब है, तो तुरंत कार्रवाई करें। 'अधिक डेटा' की प्रतीक्षा करना केवल अधिक खराब डेटा इकट्ठा करेगा।

एक व्यावहारिक विभाजन यह है: टूटे हुए पथों, दोहराए गए निकासों और गायब ट्रैकिंग पर तुरंत कार्रवाई करें; छोटे उतार-चढ़ाव के आधार पर सामग्री बदलने से पहले 1 से 2 सप्ताह तक देखें। यह साइट को सबूत में स्थिर रखता है, मूड में नहीं।

टीमें भी अलग-अलग शब्दों में वही चीज़ पूछती हैं: लॉन्च के बाद कौन से वेबसाइट मेट्रिक्स महत्वपूर्ण हैं और उनका क्या अर्थ है। उत्तर कभी भी 'सभी' नहीं होता। यह उन कुछ मेट्रिक्स का समूह है जो दिखाते हैं कि साइट को खोजा जा रहा है, समझा जा रहा है, और बिना किसी रुकावट के पूरा किया जा रहा है, और वे जो 8वें या 10वें दिन के बाद भी भरोसेमंद हो सकते हैं।