एक वेबसाइट पर बाउंस रेट का क्या मतलब है और यह कब समस्या बनता है

वेबसाइट पर बाउंस दर का क्या मतलब है?

कागज पर बाउंस दर सरल है। एक आगंतुक एक पृष्ठ पर आता है, कोई अन्य ट्रैक की गई क्रिया नहीं करता, और चला जाता है। यही बाउंस दर का मूल विचार है कि वेबसाइट पर इसका क्या मतलब है और यह कब एक समस्या है, भले ही मेट्रिक एनालिटिक्स डैशबोर्ड के अंदर अधिक जटिल दिखता है।

एक आगंतुक की कल्पना करें जो एक नुस्खा पढ़ता है, टैब बंद करता है, और कुछ और नहीं क्लिक करता। यदि कोई अन्य इंटरैक्शन रिकॉर्ड नहीं किया गया है तो वह विज़िट बाउंस के रूप में गिना जाता है। एक फोन नंबर, एक PDF डाउनलोड, या किसी अन्य पृष्ठ पर क्लिक चित्र को बदल सकता है, इस पर निर्भर करता है कि साइट को कैसे ट्रैक किया गया है।

संख्या स्वयं आपको यह नहीं बताती कि आगंतुक क्यों गया। यह केवल दिखाता है कि विज़िट उस पृष्ठ पर समाप्त हुई। संक्षिप्त। स्पष्ट। कभी-कभी उपयोगी।

एक साइट पर जिसमें मजबूत एकल-पृष्ठ इरादा है, एक बाउंस पूरी तरह से सामान्य हो सकता है। एक संपर्क पृष्ठ, उदाहरण के लिए, इसलिये हो सकता है कि लोग एक पता कॉपी कर सकें या एक व्यवसाय को कॉल कर सकें। यदि वह पृष्ठ 20 सेकंड में प्रश्न का उत्तर देता है, तो छोड़ना असफलता नहीं है।

क्या उच्च बाउंस रेट हमेशा खराब होता है?

नहीं, और यहीं पर लोग अक्सर अधिक प्रतिक्रिया देते हैं। यदि पृष्ठ को त्वरित उत्तर देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जैसे कि खुलने के घंटे, एक स्थान का मानचित्र, या एक समर्थन फोन नंबर, तो उच्च बाउंस दर ठीक हो सकती है। उन मामलों में, पृष्ठ ने एक विज़िट में अपना काम किया।

कुछ सामग्री एक बार उपयोग के लिए बनाई गई है। एक शब्दकोश प्रविष्टि, एक समाचार अलर्ट, या एक साधारण संपर्क पृष्ठ सभी उच्च बाउंस दर देख सकते हैं बिना किसी समस्या का संकेत दिए। एक आगंतुक आया, उत्तर मिला, और चला गया। यह एक सामान्य पैटर्न है।

स्पष्ट अगले कदम वाले पृष्ठ अलग होते हैं। यदि पृष्ठ का उद्देश्य लोगों को एक फॉर्म, एक डेमो अनुरोध, या एक अन्य लेख की ओर ले जाना है, तो उच्च बाउंस दर पर ध्यान देने की आवश्यकता है। पृष्ठ अभी भी ठीक हो सकता है, लेकिन इसका उद्देश्य त्वरित निकासी नहीं है।

संदर्भ कच्चे आंकड़े से अधिक महत्वपूर्ण है। एक ब्लॉग पोस्ट पर 72% की बाउंस दर सामान्य हो सकती है। एक भुगतान अभियान लैंडिंग पृष्ठ पर वही संख्या चेतावनी का संकेत हो सकती है।

कब बाउंस रेट एक वेबसाइट के लिए समस्या बनता है?

जब पृष्ठ का एक प्रश्न का उत्तर देने से परे एक कार्य होता है, तो बाउंस दर एक समस्या बन जाती है। यदि एक लैंडिंग पृष्ठ लीड उत्पन्न करने के लिए है, और लगभग सभी बिना क्लिक किए छोड़ देते हैं, तो यह केवल एक सांख्यिकी नहीं है। यह एक चूका हुआ कदम है।

यह पैसे या विकास से जुड़े पृष्ठों पर सबसे अधिक महत्वपूर्ण है। उत्पाद पृष्ठ, सेवा पृष्ठ, साइनअप पृष्ठ, और अभियान लैंडिंग पृष्ठ सभी आंदोलन पर निर्भर करते हैं। यदि आगंतुक अगले क्रिया तक नहीं पहुंचता है, तो बाउंस दर घर्षण, भ्रम, या गलत दर्शक का वर्णन करना शुरू कर देती है।

एक ब्लॉग पोस्ट भी एक समस्या पृष्ठ बन सकता है। यदि यह ट्रैफ़िक आकर्षित करता है लेकिन कभी भी पाठकों को संबंधित सामग्री, न्यूज़लेटर साइनअप, या उत्पाद क्षेत्र की ओर नहीं ले जाता, तो सामग्री गलत खोज इरादे को आकर्षित कर सकती है। या यह बहुत कम और बहुत देर से उत्तर दे रहा हो सकता है।

यहाँ एक प्रमुख परीक्षण है: क्या पृष्ठ में एक स्पष्ट दूसरा कदम है? यदि हाँ, तो उच्च बाउंस दर अधिक गंभीर है। यदि नहीं, तो बाउंस दर केवल आपको यह बता रही हो सकती है कि पृष्ठ अपना काम जल्दी समाप्त कर रहा है।

व्यापक यात्रा वाले साइटों के लिए, जैसे कि एक कॉर्पोरेट वेबसाइट, बाउंस दर को पृष्ठ के उद्देश्य के साथ पढ़ा जाना चाहिए, अकेले नहीं। एक होमपेज, उदाहरण के लिए, आमतौर पर एक सहायता लेख की तुलना में अधिक रास्ते होते हैं, इसलिए वही बाउंस दर बहुत अलग चीजों का मतलब हो सकती है।

आपको किन प्रकार के पृष्ठों का अधिक ध्यान से मूल्यांकन करना चाहिए?

होमपेज बाउंस दर को पहले संदर्भ की आवश्यकता होती है। एक होमपेज अक्सर एक चौराहा होता है, न कि एक गंतव्य। यदि आगंतुक वहाँ पहुँचते हैं और छोड़ देते हैं, तो साइट में स्पष्टता की समस्या हो सकती है, लेकिन इसका मतलब यह भी हो सकता है कि होमपेज ने आगंतुक के पहले प्रश्न का उत्तर जल्दी दिया।

उत्पाद पृष्ठों को अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है। एक आगंतुक जो उत्पाद पृष्ठ पर पहुँचता है, आमतौर पर विवरण, विश्वास संकेत, मूल्य निर्धारण संकेत, या संपर्क करने का रास्ता चाहता है। यदि पृष्ठ पहले स्क्रीन में इनमें से कोई भी नहीं देता है, तो बाउंस दर एक कारण के लिए बढ़ सकती है।

ब्लॉग पोस्ट अधिक जटिल होती हैं। लोग एक पैराग्राफ के लिए आ सकते हैं और उत्तर के बाद छोड़ सकते हैं। यह कुछ खोज प्रश्नों के लिए सामान्य है। यदि पोस्ट का उद्देश्य पाठकों को गहरे पढ़ने की ओर ले जाना था, तो यह कम सामान्य है, विशेष रूप से एक साइट पर जो आंतरिक नेविगेशन पर निर्भर करती है।

अभियान लैंडिंग पृष्ठों का सबसे सावधानी से मूल्यांकन किया जाना चाहिए। ये पृष्ठ एकल परिणाम के लिए बनाए गए हैं, इसलिए बाउंस दर वादे और पृष्ठ के बीच एक असंगति को उजागर कर सकती है। एक आगंतुक ने एक चीज़ के लिए क्लिक किया और दूसरी चीज़ देखी। वे चले गए।

समर्थन पृष्ठ और संपर्क पृष्ठ डिजाइन द्वारा संक्षिप्त हो सकते हैं। एक मानचित्र, एक फोन नंबर, या एक कार्यशील ईमेल लिंक अक्सर कुछ ही सेकंड में विज़िट को हल कर देता है। बाउंस दर उच्च लग सकती है, लेकिन पृष्ठ अभी भी काम करता है। यह अंतर बहुत सारे खराब सलाह को बचाता है।

पृष्ठ को दोष देने से पहले आपको और क्या जांचना चाहिए?

ट्रैफ़िक स्रोत से शुरू करें। एक ब्रांडेड खोज क्वेरी से आने वाला आगंतुक किसी ऐसे व्यक्ति से अलग व्यवहार करता है जिसने एक व्यापक सामाजिक पोस्ट या विज्ञापन पर क्लिक किया। स्रोत अपेक्षा को बदलता है, और अपेक्षा बाउंस दर को बदलती है।

इसके बाद खोज इरादा महत्वपूर्ण है। यदि क्वेरी सूचना संबंधी है, तो एक पृष्ठ पर्याप्त हो सकता है। यदि क्वेरी लेन-देन संबंधी है, तो लोग कार्रवाई के लिए एक स्पष्ट मार्ग की अपेक्षा करते हैं। यहां एक असंगति बाउंस दर को बढ़ा सकती है, भले ही पृष्ठ डिज़ाइन अच्छा हो।

डिवाइस प्रकार एक और फ़िल्टर है। मोबाइल ट्रैफ़िक अक्सर डेस्कटॉप ट्रैफ़िक से अलग तरीके से बाउंस करता है क्योंकि छोटे स्क्रीन कमजोर लेआउट को और खराब महसूस कराते हैं। एक पृष्ठ जो लैपटॉप पर ठीक लगता है, वह फोन पर तंग महसूस हो सकता है। यह कोई रहस्य नहीं है; यह एक स्क्रीन-आकार की समस्या है।

क्लिक से पहले किए गए वादे की भी जांच करें। विज्ञापन, स्निपेट, या सामाजिक पोस्ट को पृष्ठ से मेल खाना चाहिए। यदि आगंतुक ने एक प्रस्ताव की अपेक्षा की और दूसरा पाया, तो बाउंस यादृच्छिक नहीं है। यह असंगति पर एक सीधा प्रतिक्रिया है। एक वाक्य यात्रा को खराब कर सकता है।

सामग्री-भारी साइटों के लिए, एक पृष्ठ जो निवेश पर सामग्री पोर्टल का समर्थन करता है, एक साथ कई ट्रैफ़िक प्रकारों को आकर्षित कर सकता है, जिज्ञासु पाठकों से लेकर गंभीर संभावनाओं तक। समान बाउंस दर उन समूहों में अलग-अलग चीजें दर्शा सकती है, इसलिए यह मानने से पहले खंडों की तुलना करें कि पृष्ठ विफल हो गया।

आप कैसे बता सकते हैं कि बाउंस वास्तव में एक मापने की समस्या है?

कभी-कभी बाउंस दर उच्च होती है क्योंकि ट्रैकिंग पतली होती है। यदि एक साइट क्लिक, स्क्रॉल, डाउनलोड, या अन्य संलग्नता घटनाओं को रिकॉर्ड नहीं करती है, तो कई उपयोगी विज़िट अभी भी बाउंस की तरह दिख सकती हैं। यह एक मापने की समस्या है, सामग्री की समस्या नहीं।

एकल-पृष्ठ साइटें एक और जाल हैं। यदि नेविगेशन एक पृष्ठ के भीतर होता है और एनालिटिक्स सेटअप केवल पृष्ठ लोड को देखता है, तो सिस्टम वास्तविक संलग्नता को चूक सकता है। आगंतुक स्क्रॉल कर सकता है, टैप कर सकता है, विस्तारित कर सकता है, या एक अनुभाग को खुलते हुए देख सकता है, फिर भी रिपोर्ट में बाउंस दिखता है। परेशान करने वाला, हाँ। सामान्य भी।

इवेंट ट्रैकिंग के लिए एक सावधानीपूर्वक सेटअप की आवश्यकता होती है। यदि एक फॉर्म सबमिट, फोन क्लिक, या चैट ओपन को ट्रैक नहीं किया जाता है, तो एक उपयोगी विजिट को बाउंस के रूप में गिना जा सकता है। उस स्थिति में, साइट ठीक हो सकती है जबकि डैशबोर्ड आधी सच्चाई बताता है।

जांचें कि क्या एनालिटिक्स टैग हर पृष्ठ पर सही ढंग से सक्रिय होता है। यह भी पुष्टि करें कि आंतरिक लिंक, बटन, और प्रमुख इंटरैक्शन को रिकॉर्ड किया जा रहा है। बिना उस जांच के, आप सामग्री को दोष दे सकते हैं जबकि समस्या सेटअप में होती है।

एक टीम जो एक वेबसाइट एनालिटिक्स और मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रही है, इसे तेजी से पहचान सकती है क्योंकि ट्रैकिंग को वास्तविक विज़िटर क्रियाओं के खिलाफ तुलना की जा सकती है। यह निर्णय की आवश्यकता को समाप्त नहीं करता। यह केवल डेटा को सच्चाई बताने का बेहतर मौका देता है।

यदि बाउंस दर एक वास्तविक समस्या लगती है तो आपको क्या करना चाहिए?

पहले, पृष्ठ की तुलना इसके उद्देश्य से करें। एक पृष्ठ जो रूपांतरित करने के लिए बनाया गया है, उसे संदर्भ पृष्ठ की तरह व्यवहार नहीं करना चाहिए। यदि विज़िटर को आगे बढ़ने की आवश्यकता है, और पृष्ठ कोई स्पष्ट अगला कदम नहीं देता है, तो बाउंस दर शायद कुछ उपयोगी कह रही है।

फिर पृष्ठ को स्वयं देखें। क्या पहले स्क्रीन में प्रस्ताव स्पष्ट है? क्या शीर्षक विज्ञापन या खोज परिणाम से मेल खाता है? क्या एक स्पष्ट अगली क्रिया है? ये सरल जांच हैं, लेकिन वे अक्सर एक लंबे बैठक की तुलना में बुरी बाउंस दर को बेहतर तरीके से समझाते हैं।

अगला, प्रासंगिकता पर ध्यान दें। यदि ट्रैफ़िक गलत क्वेरी या अभियान से आ रहा है, तो पृष्ठ ठीक हो सकता है और दर्शक गलत हो सकते हैं। प्रासंगिकता के सुधार आमतौर पर पुनः डिज़ाइन से सस्ते होते हैं। इन्हें एक-एक करके परीक्षण करना भी आसान होता है।

यदि पृष्ठ अस्पष्ट है, तो इसे विशिष्ट बनाएं। यदि पृष्ठ भीड़भाड़ वाला है, तो इसे कम करें। यदि विश्लेषण कमजोर हैं, तो लेआउट बदलने से पहले ट्रैकिंग को ठीक करें। ये तीन कदम किसी भी बड़े पुनः डिज़ाइन से पहले आने चाहिए, क्योंकि पुनः डिज़ाइन असली कारण को एक और महीने के लिए छिपा सकता है।

उन टीमों के लिए जो मापने योग्य वृद्धि पर निर्भर करती हैं, सामग्री निर्णयों को एक स्केलेबल सूचना और मनोरंजन पोर्टल दृष्टिकोण के साथ जोड़ना उन पृष्ठों को अलग करने में मदद कर सकता है जो जानकारी देने के लिए हैं और उन पृष्ठों से जो लोगों को आगे बढ़ाने के लिए हैं। यह भेद बाउंस दर चर्चा को ईमानदार रखता है।

बाउंस दर को बिना अधिक प्रतिक्रिया किए पढ़ने का व्यावहारिक तरीका क्या है?

पृष्ठ प्रकार, ट्रैफ़िक स्रोत और इच्छित क्रिया के बगल में बाउंस दर पढ़ें। उन तीन टुकड़ों के बिना एक संख्या केवल एक संख्या है। उनके साथ एक संख्या एक सुराग बन जाती है।

बाउंस दर का उपयोग एक ठोस प्रश्न पूछने के लिए करें: क्या इस पृष्ठ ने वह काम किया जिसके लिए इसे बनाया गया था? यदि उत्तर हाँ है, तो वहीं रुकें। यदि उत्तर नहीं है, तो पता करें कि समस्या प्रासंगिकता, स्पष्टता, या माप में है। तीन विकल्प। कोई अनुमान लगाने की आवश्यकता नहीं।

मजबूत सुरक्षा या समर्थन की मांग वाले साइटों को भी अपनी ट्रैकिंग स्थिर रखनी चाहिए, क्योंकि टूटी हुई विश्लेषण यहां तक कि अच्छी तरह से चलने वाले पृष्ठों को कमजोर दिखा सकती है। एक टीम जो पहले से ही वेबसाइट सुरक्षा की परवाह करती है, आमतौर पर समझती है कि साफ डेटा साफ सेटअप पर निर्भर करता है, केवल एक सुंदर डैशबोर्ड पर नहीं।

और यदि किसी पृष्ठ का काम एक संकीर्ण दर्शकों को जल्दी सेवा देना है, तो उच्च बाउंस दर पूरी तरह से स्वीकार्य हो सकती है। यही कारण है कि वेबसाइट पर बाउंस दर का क्या अर्थ है और यह कब समस्या है, इस वाक्यांश को हमेशा पृष्ठ के उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए पढ़ा जाना चाहिए, न कि साइट पर एक सामान्य निर्णय के रूप में।