Wie man eine Website vor der Neugestaltung bewertet
Eine praktische Checkliste, um Zuverlässigkeit, Vertrauen und technische Probleme vor einer Neugestaltung zu erkennen, damit Sie nicht eine schönere Seite mit versteckten Problemen starten.
Wie man die Zuverlässigkeit einer Website vor der Bestellung eines Redesigns bewertet
Redesigns beginnen oft mit Mockups und einem Moodboard. Das ist ein Fehler.
Bevor man ein Redesign in Auftrag gibt, ist es sinnvoll, zuerst herauszufinden, ob die Seite ein neues Aussehen ohne Probleme, verlorene Leads oder unangenehme Überraschungen nach dem Start bewältigen kann. Wenn Formulare bereits nicht funktionieren, Seiten durcheinander geraten und Kontaktdaten nicht übereinstimmen, wird eine schöne Benutzeroberfläche die Probleme nur 2–3 Wochen lang verbergen, und dann treten sie wieder auf.
1. Warum Sie eine Seite vor der Neugestaltung überprüfen sollten
Ein Redesign ohne Überprüfung des aktuellen Zustands ist wie die Renovierung einer Wohnung mit einem Riss im Fundament. Alles mag von außen frisch aussehen, aber das Problem bleibt im Inneren.
Sie benötigen eine Überprüfung aus mindestens 4 Gründen. Erstens, um zu vermeiden, dass Leads verloren gehen. Zweitens, um zu verhindern, dass alte Fehler in die neue Benutzeroberfläche übernommen werden. Drittens, um zu vermeiden, dass Budget für Kosmetik ausgegeben wird, wenn die Seite schon lange Fixes für ihre Logik, Geschwindigkeit und Struktur benötigt. Viertens, um zu verstehen, wie man eine Website vor einem Redesign bewerten kann, ohne dass Vermutungen oder persönlicher Geschmack im Weg stehen.
Das ist besonders bei Online-Shops auffällig. Der „Kaufen“-Button funktioniert möglicherweise nur auf dem Desktop, der Warenkorb wird nach einer Seitenaktualisierung zurückgesetzt, und die mobile Version kann auf dem dritten Bildschirm ruckeln. Äußerlich scheint die Seite immer noch „lebendig“ zu sein, aber für das Geschäft verliert sie bereits Geld.
Ein Redesign ohne Audit endet manchmal seltsam: Die Seite sieht teurer aus, aber die Conversion sinkt. Das passiert häufiger, als die Leute denken, weshalb eine Checkliste für das Website-Redesign-Audit vor jedem Launch so nützlich ist.
2. Welche Anzeichen auf Vertrauensprobleme hinweisen
Das erste Signal ist ein veraltetes Design, das nicht nur „altmodisch“ ist, sondern verlassen aussieht. Das ist besonders offensichtlich, wenn die Seite noch alte Banner, Promo-Blöcke mit vergangenen Daten oder Nachrichten-Seiten aus 2021 hat.
Das zweite Signal sind Fehler im Text und in der Struktur. Wenn ein Block eine Telefonnummer auflistet und ein anderer eine andere zeigt, sinkt das Vertrauen sofort. Wenn die Eingabeformulare nicht funktionieren und stattdessen ein Fehler anstelle der Zahlungsseite erscheint, werden die Nutzer sich nicht die Mühe machen, es herauszufinden.
Das dritte Signal ist langsames Laden. 5–7 Sekunden auf einem mobilen Gerät zu warten, fühlt sich bereits wie eine Ewigkeit an. Die Leute diskutieren nicht mit der Seite; sie schließen einfach den Tab.
Das vierte Signal ist ein Mangel an Kontaktdaten und vertrauten Vertrauenselementen. Keine Adresse, keine Steuer-ID, keine Öffnungszeiten, keine Links zu sozialen Medien, keine Bewertungen, keine Garantien oder Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen. Für eine Dienstleistungs- oder B2B-Seite ist das fast immer ein Grund für zusätzliche Fragen.
Das fünfte Signal ist eine seltsame Stille in den rechtlichen und dienstlichen Abschnitten. Wenn es keine Datenschutzrichtlinie, Zahlungsbedingungen oder Rückgabeseite gibt, fühlen sich die Nutzer dem Risiko ausgesetzt, selbst wenn sie das Produkt mögen.
Eine gute Faustregel ist, sich nicht auf einen Fehler zu konzentrieren, sondern auf 3–5 Anzeichen gleichzeitig. Ein Fehler kann ein Zufall sein. Fünf sind bereits ein Muster, daher ist es hilfreich zu wissen, wie man überprüft, ob eine Website zuverlässig ist, bevor man in ein Redesign investiert.
3. Überprüfung des technischen Zustands der Seite
Beginnen Sie mit der mobilen Version. Öffnen Sie 3–4 wichtige Seiten auf einem Telefon: die Startseite, eine Dienstleistungsseite, das Kontaktformular und die Kontaktseite. Überprüfen Sie, ob das Menü sich verschiebt, ob Schaltflächen überlappen und ob der Text über den Bildschirm hinaus abgeschnitten wird. Wenn es horizontales Scrollen gibt, ist das ein schlechtes Zeichen.
Bewerten Sie dann die Geschwindigkeit. Schauen Sie sich nicht nur das Gesamtergebnis an, sondern die ersten 3 Sekunden: was der Nutzer sieht, ob Inhalte erscheinen und ob etwas Nützliches ohne Warten angetippt werden kann. Eine Seite kann „laden“ und trotzdem nutzlos sein, wenn der obere Teil des Bildschirms auf einem leeren Panel feststeckt.
Der nächste Schritt ist SSL und die Website-Adresse. Ein Browser-Schloss allein garantiert kein beruhigendes Gefühl, aber dessen Abwesenheit wirft definitiv Fragen auf. Öffnen Sie die Seite in mehreren Browsern und überprüfen Sie, ob es Warnungen über eine unsichere Verbindung gibt. Wenn eine Warnung im Kontaktformular erscheint, bricht das Vertrauen fast sofort zusammen. Das ist ein praktischer Grund, sich mit Materialien zu beschäftigen.Websicherheit.
Als nächstes kommen Seitenfehler. Überprüfen Sie 404-Seiten, interne Navigation, Filter, Menüschaltflächen, Breadcrumbs und die Zurück-Schaltfläche. Wenn ein Benutzer in einen Dienstleistungsbereich gelangt und dann in der Kette der Links verloren geht, hilft die Navigation nicht mehr beim Verkauf.
Ein praktischer Test: Gehen Sie selbst den gesamten Weg zu einem Lead-Formular. Nicht von Homepage zu Homepage, sondern ehrlich – über die Suche, eine Seite, das Formular und die Bestätigungsseite. Es dauert 10 Minuten, zeigt aber oft mehr als ein langer technischer Bericht, insbesondere wenn Sie eine Checkliste für das Website-Redesign-Audit für das Team erstellen.
Wenn eine Website über viele Seiten verteilt ist, ist es nützlich, manuelle Überprüfungen mit Automatisierung zu kombinieren. In realen Projekten hilft dies, nicht nur Fehler, sondern auch Regressionen nach Updates zu verfolgen; für ähnliche Aufgaben können Sie sich manuelle Rufprüfungen vs automatisierte Überwachung.
4. Analyse von Inhalten und Unternehmenstransparenz
Der Inhalt der Seite sollte 6 einfache Fragen beantworten: wer Sie sind, was Sie tun, für wen Sie arbeiten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, wie die Zahlung funktioniert und was nach der Zahlung passiert. Wenn selbst zwei Antworten verborgen sind, benötigt das Redesign nicht nur ein visuelles Update, sondern auch redaktionelle Arbeit.
Überprüfen Sie die Seite „Über das Unternehmen“. Sie sollte echte Informationen enthalten, keine vagen Formulierungen wie „wir wachsen dynamisch seit 2010.“ Es ist besser, kurz und spezifisch zu sein: was Sie tun, in welchen Nischen Sie arbeiten, wer für das Projekt verantwortlich ist und wie man Sie kontaktieren kann.
Sie sollten auch die Dienstleistungsseiten lesen, als wären Sie ein neuer Kunde. Ist die Reihenfolge der Schritte klar? Sind Zeitrahmen angegeben? Können Sie erkennen, was im Paket enthalten ist und was separat bezahlt wird? Wenn die Dienstleistungsseite nur Allgemeinheiten und zwei Bilder enthält, muss das Vertrauen von Grund auf neu aufgebaut werden.
Es ist sehr nützlich, die Abschnitte über Garantien, Zahlungen, Rückerstattungen, Verträge und Support zu überprüfen. Für E-Commerce und Dienstleistungen sind dies keine „zusätzlichen Seiten“, sondern Teil der Kaufentscheidung. Wenn diese Seiten fehlen, gehen die Leute zu Wettbewerbern, die sie haben.
Wenn die Seite Bewertungen oder Fallstudien sammelt, überprüfen Sie, ob sie lebendig wirken. Zu viele identische Formulierungen, der gleiche Stil in allen Bewertungen und keine Daten wirken verdächtig. Eine echte Bewertung mit Kontext ist überzeugender als zehn gesichtlose Phrasen.
Manchmal hilft es, einen sichtbaren Feedback-Mechanismus hinzuzufügen. Wenn die Seite bereits Kundenbewertungen veröffentlicht, können Sie untersuchen, wie Sie ein Bewertungs-Widget zur Seite hinzufügen können, ohne die Seite mit unnötigen Blöcken zu überladen.
5. Bewertung von Sicherheits- und rechtlichen Aspekten
Überprüfen Sie vor einem Redesign HTTPS auf jeder Seite, nicht nur auf der Startseite. Wenn einige Formulare weiterhin über das alte Protokoll geöffnet werden oder zu Seiten mit Warnungen führen, sollte das vor dem Start der neuen Version behoben werden.
Überprüfen Sie dann die Datenschutzrichtlinie. Sie sollte kein formeller Link im Footer sein, sondern eine funktionierende Seite, die klar erklärt, welche Daten gesammelt werden, warum, wer sie speichert und wie der Nutzer seine Einwilligung widerrufen kann. Für Seiten mit Formularen, Abonnements und Bestellungen ist dies ein grundlegender Schutz.
Als nächstes kommen die Unternehmensdetails. Steuer-ID, Handelsregisternummer, rechtliche Einheit, Adresse, E-Mail, Telefon und Geschäftszeiten – das sind keine Dekorationen, sondern eine Möglichkeit zu zeigen, dass das Unternehmen über ein Banner hinaus existiert. Wenn keine Details vorhanden sind, beginnt der Kunde Fragen zu stellen, bevor das erste Lead überhaupt eingereicht wird.
Überprüfen Sie auch die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Ein Formular ohne Checkbox oder Einwilligungstext kann rechtliche Risiken schaffen, insbesondere wenn die Seite Leads aus mehreren Quellen sammelt. Hier ist keine lange Philosophie nötig. Einfach Ordnung.
Es ist auch nützlich zu schauen, wie Zahlungs-, Angebots- und Rückgabeseiten strukturiert sind. Wenn die Bedingungen in einem PDF versteckt sind und die Seite nicht mindestens 3 grundlegende Szenarien erklärt, ist es besser, das vor dem Redesign zu verbessern, nicht danach. Für ähnliche Fragen kann Material zu wie man den Ruf einer Seite mit Daten überprüft hilfreich sein.
6. Wie man die Qualität vorheriger Auftragnehmer und die Änderungsverläufe überprüft
Eine Seite behält oft Spuren früherer Updates. Diese zeigen, wie sorgfältig frühere Auftragnehmer gearbeitet haben. Wenn der Code und die Seiten unterschiedliche Stile, wiederholte Fehler und zusätzliche Skripte zeigen, wurde das Projekt wahrscheinlich in Schüben ohne ein kohärentes System erstellt.
Schau dir die Update-Historie an. Wenn Updates selten sind und dann plötzlich in Chargen erscheinen, kann das auf Notfallreparaturen nach einem Ausfall hindeuten. Wenn Updates zu häufig stattfinden, ist das ebenfalls ein Warnsignal: Die Seite könnte ständig gepatcht worden sein, anstatt ordnungsgemäß gewartet zu werden.
Öffnen Sie alte Seiten im Webarchiv, falls verfügbar. Vergleichen Sie Struktur, Text und Formularfluss. Manchmal kann man sehen, dass wichtige Blöcke nach einigen Bearbeitungen verschwunden sind – zum Beispiel die FAQ oder Kontaktdaten – und das hat direkte Auswirkungen auf Anfragen.
Ein guter Auftragnehmer hinterlässt die Seite normalerweise in einem vorhersehbaren Zustand: konsistente Vorlagen, klare URLs, verständliche Überschriften und ordnungsgemäße Weiterleitungen. Ein schlechter schafft Chaos, das der nächste Entwickler entwirren muss.
Wenn es nach vorherigen Updates Beschwerden über die Seite gibt, notieren Sie diese separat: Was genau ist kaputt gegangen, nach welcher Aufgabe, auf welcher Seite und auf welchem Gerät. Diese Liste ist nützlicher als allgemeine Gefühle wie „die Seite ist schlechter geworden.“ Für einige Projekte macht es Sinn, Website-Support nach dem Startim Voraus zu bewerten, damit alte Fehler nicht wiederholt werden.
Ein weiteres einfaches Zeichen ist, wie schnell Probleme behoben wurden. Wenn Formulare wochenlang kaputt waren und der Auftragnehmer erst nach einer Nachfass-Erinnerung reagierte, könnte ein Redesign ohne Überdenken des Supportprozesses zu denselben Verzögerungen führen.
7. Was man das Team vor der Bestellung eines Redesigns fragen sollte
Die erste Frage ist, wie das Audit durchgeführt wird. Eine vage Antwort wie „wir schauen uns die Seite an“ reicht nicht aus; Sie benötigen eine Liste: welche Seiten überprüft werden, welche Szenarien getestet werden und wer für Mobilgeräte, Geschwindigkeit, SEO und Sicherheit verantwortlich ist.
Die zweite Frage ist, wer den Inhalt verschieben wird. Texte, Bilder, Dokumente, Bewertungen und Formulare gehen während eines Redesigns oft verloren, wenn im Voraus kein Verantwortlicher für den Inhalt zugewiesen wird. Ein Redakteur, eine Seitenliste und eine verantwortliche Person sparen mehr Zeit als chaotische Chat-Diskussionen.
Die dritte Frage ist, was mit SEO passieren wird. Fragen Sie, ob die URL-Struktur beibehalten wird, wie Weiterleitungen eingerichtet werden und wer die Meta-Tags, Duplikate und die Indizierung überprüft. Wenn der Auftragnehmer nur über visuelle Aspekte spricht und nichts über SEO sagt, ist das ein Grund, aufzuhören.
Die vierte Frage ist, wie die Tests durchgeführt werden. Sie müssen nicht abstrakt „Überprüfungen“ angeben, sondern eine Liste von Geräten, Browsern, Formularen, Szenarien und Randfällen. Es ist gut, wenn das Team nicht nur erfolgreiche Formularübermittlungen testet, sondern auch leere Felder, Zahlungsfehler, Warenkorbrückgaben und Passwortwiederherstellungen.
Die fünfte Frage ist, wann und wie der Launch stattfinden wird. Klären Sie das Launch-Fenster, den Rollback-Plan und wer in den ersten 24 Stunden nach der Veröffentlichung verantwortlich ist. Wenn die Seite viel Verkehr hat, kann ein solch fehlender Plan beim Redesign zu Ausfallzeiten und verlorenen Leads führen.
Die sechste Frage ist, wer für die Analytik verantwortlich ist. Ohne Ereignisse, Ziele und Überprüfungen nach dem Launch ist es schwer zu sagen, was sich tatsächlich geändert hat. Manchmal sieht ein Redesign besser aus, aber die Leads sinken. Und das zeigt sich nur in den Zahlen.
8. Fazit: Wie man über ein Redesign entscheidet
Wenn die Seite einen grundlegenden Check besteht, klare Kontaktdaten hat, auf mobilen Geräten funktioniert, die Leute nicht mit Formularen abschreckt und in den rechtlichen Abschnitten keine Bedenken aufwirft, dann kann ein Redesign als Wachstum und nicht als Rettung gestartet werden.
Wenn die Seite jedoch bereits Fehler, verwirrende Informationen, schlechte Navigation, schwache Sicherheit und Anzeichen von nachlässiger Wartung aufweist, sollte der erste Schritt ein Audit und die Behebung der kritischen Probleme sein. Andernfalls wird das neue Design einfach die alten Schäden überdecken.
In der Praxis läuft die Entscheidung oft auf eine Sache hinaus: Kannst du der Seite heute vertrauen, ohne auf ein schöneres Paket morgen zu warten? Wenn die Antwort nicht offensichtlich ist, sollte das Redesign bis zur Diagnose und den Behebungen verschoben werden.
Hier wird die Reife des Projekts getestet: Fakten zuerst, Mockups zweitens.
